Zásady pro doručování
Doprava a doručení
Objednávky odesíláme prostřednictvím společnosti Zásilkovna.
Aktuálně nabízíme následující možnosti dopravy:
- doručení na adresu,
- doručení na výdejní místa Zásilkovny,
- doručení do Z-BOXů.
Doba zpracování objednávky
Objednávky se snažíme zpracovat a odeslat co nejrychleji, obvykle do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby.
V období vydání nových Pokémon TCG edic, předobjednávek nebo během svátků může být doba odeslání delší. O případném zpoždění vás budeme informovat e-mailem.
Možnosti dopravy
Doručení na adresu
Balíček bude doručen kurýrem přímo na vámi zadanou adresu.
Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte e-mail s tracking číslem pro sledování zásilky.
Výdejní místa a Z-BOXy
Objednávku si můžete nechat doručit také na:
- výdejní místo Zásilkovny,
- samoobslužný Z-BOX.
Po doručení zásilky budete informováni prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy.
Sledování zásilky
Po odeslání objednávky vám zašleme sledovací číslo, pomocí kterého můžete zásilku sledovat online.
Poškozené zásilky
Pokud vám dorazí poškozený balíček, doporučujeme:
- zásilku nepřebírat, nebo
- poškození ihned zdokumentovat a kontaktovat nás.
V případě problémů nás kontaktujte na:
sectiontcg@gmail.com
Nesprávná adresa nebo nevyzvednutá zásilka
Kupující odpovídá za správné uvedení doručovacích údajů.
Pokud bude zásilka vrácena z důvodu:
- nesprávné adresy,
- nevyzvednutí zásilky,
- odmítnutí převzetí,
můžeme požadovat uhrazení nákladů na opětovné odeslání.